22-летняя Джесси и ее 23-летняя сестра Энджи Карр собирались вылететь из Австралии на Бали, чтоб навестить своего отца, которого они не лицезрели несколько месяцев.
Согласно санитарным требованиям, для заезда в Индонезию все прибывающие должны пройти тест на COVID-19 за 48 часов до вылета.
Но получилось так, что сестры сдали свои анализы очень рано — срок «годности» последних истек за два часа до того, как они пришли на регистрацию. Просто не высчитали, сдав тест за 50 часов и получив результаты за 40 часов до вылета. «Не было точных разъяснений, что именно тест должен быть сдан в течение последних 48 часов, мы сообразили, что этот период времени относится к получению сертификата».
Сообщение от авиакомпании вправду выглядело так: «Требование для всех пассажиров иметь отрицательный итог PCR-теста, полученный в течение 48 часов до вылета».
Был вариант провести еще один тест в аэропорту, результаты пришли бы через 1,5 часа — но, как досадно бы это не звучало, до вылета осталось слишком мало времени.
Сестрам получилось перенести свой рейс на несколько дней позднее, но они потратили все оставшиеся средства на новые тесты, а также на гостиницу в аэропорту и такси, утратив почти 700 австралийских долларов. К тому же проживание на Бали тоже было оплачено и в итоге «сгорело». А это 70 баксов за ночь.
После этого варианта авиакомпания изменила формулировки сообщений, чтобы избежать неурядицы и прояснить правила тестирования.
В прошедшем году супружеской паре из Великобритании воспретили летать на самолете EasyJet после того, как выяснилось, что их испытания были взяты на 40 минут ранее положенного срока.
А рекорд произошел на рейсе в Хорватию. Когда представители авиакомпании порадовали целую семью: «Ваши тесты просрочены на 15 минут».
А может быть дело в политике лоукостеров, предлагающих раз в день лучшие тарифы?
TURIZM.RU
