Министерство транспорта предложило внести конфигурации в правила продажи авиабилетов. Если они будут приняты, авиакомпаниям придется возвращать клиентам цена билетов, если внутренний рейс задержится больше чем на три часа.
В Минтрансе заявили, что предлагаемые новаторства заставят авиакомпании вернуть деньги путешественникам, если перевозчик отменяет вылет либо вносит в него значительные изменения. В новеньком документе будут официально определены термины «существенное изменение» и «отмена».
Итак, «значительные изменения» касаются внутренних рейсов, которые задерживаются на три часа и более, и интернациональных, опаздывающих на шесть часов и более, а также смены аэропорта вылета либо прибытия, увеличения количества стыковок, замены типа воздушного судна «в случаях, если это приведет к значительному ухудшению свойства авиаперелета или удобств, доступных на борту».
Новенькая поправка также потребует от авиакомпаний предоставлять пожизненные ваучеры, если пассажиры не могут лететь по причинам, связанным с пандемией, включая «установленные правительством запреты на поездки, закрытые границы, либо когда пассажирам рекомендуется не путешествовать по состоянию собственного здоровья или здоровья других пассажиров».
Напомним, Минтранс США обязал авиакомпании возвратить деньги пассажирам в 2020 году, если их рейсы были отменены, либо изменилось расписание, или правительство ввело ограничения из-за пандемии.
Многие авиакомпании продлили срок деяния ваучеров, но лишь одна Southwest сделала их пожизненными. Несколько авиакомпаний также отменили плату за изменение дат вылетов, а некие перевозчики пошли еще дальше, разрешив клиентам заносить изменения даже в базовые тарифы эконом-класса, правда за отдельную плату.
Совещание по предлагаемым изменениям правил состоится 22 августа, и общественность сумеет представить свои комментарии в течение 90 дней после их публикации в Федеральном реестре. TURIZM.RU