Пассажиры потребовали от Air Canada компенсацию 5 000 долларов

Пассажиры востребовали от Air Canada компенсацию 5 000 баксов

 

Джоэл и Миа Маккофф забронировали билет на оборотный рейс домой в Британскую Колумбию авиакомпанией Air Canada 15 февраля 2022 года, проведя несколько дней в Калифорнии. Но при посадке возникла проблема: агенты авиакомпании отказались пустить их на борт самолета из-за результатов теста супруги. 

Паре пришлось остаться еще на одну ночь в Лос-Анджелесе и издержать свои собственные деньги на гостиничный номер, пищу и напитки. Впрочем, на следующий день сотрудники сменились и позволили супругам вылететь домой в Ванкувер.

Выяснилось, что канадское правительство ввело разные ограничения на поездки для вакцинированных и невакцинированных путников. Последние действительно должны предъявить результаты свежайшего теста на COVID-19 перед вылетом.

Но в правилах Air Canada указано, что пассажирам не нужен тест перед вылетом, если у их есть «подтверждение положительного результата молекулярного теста, взятого по последней мере за 10 и не более чем за 180 дней до заезда», то есть если они переболели коронавирусом в этот просвет времени.

5 февраля у Миа был положительный итог теста на COVID-19, поэтому отправившись в аэропорт Лос-Анджелеса 15 февраля, она задумывалась, что соответствует политике Air Canada.

Но агенты аэропорта неверно истолковали правила и отказались впустить пару в самолет.

Джоэл и Миа сначало пытались потребовать почти 5 000 баксов в качестве компенсации за «отказ в посадке» в согласовании с канадскими правилами защиты авиапассажиров, но арбитр согласился с авиакомпанией в том, что эти правила предусмотрены только для защиты пассажиров в случае овербукинга.

Арбитр, однако, пришел к выводу, что Air Canada все же допустила нарушение и обязала ее покрыть цена их проживания в отеле и другие расходы во время дополнительной ночи в Лос-Анджелесе.

Air Canada должна выплатить брачной паре 595,93 доллара в качестве возмещения вреда, 3,88 доллара в качестве процентов и 175 баксов для покрытия расходов на передачу дела в трибунал. TURIZM.RU

Ссылка на основную публикацию